Ağırlama Endüstrisi
Eğitimlerle kendinizi geliştirin, yeni fırsatlar yakalayın
Hemen BaşvurNeden Bizi Seçmelisiniz?
Uzman Eğitmenler
Alanında uzman eğitmenlerle en güncel bilgileri öğrenin.
Esnek Programlar
Size uygun zamanlarda eğitimlerimize katılın.
Öne Çıkan Programlarımız
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Bilgi Teknolojileri
Müşteri ilişkileri yönetiminin turizm işletmelerindeki önemi, faydaları ve türleri detaylandırılacak; teknolojinin bu alandaki etkileri ve müşteri sadakat programları gibi konular tartışılacaktır. Soru-cevap ve ders anlatımı yöntemleriyle öğrencilerin derinlemesine bilgi sahibi olmaları hedeflenmektedir.
Kriz Yönetimi
Krizlerin turizm üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri, kriz türleri ele alınacak, kriz anında hizmet kalitesinin korunması ve kriz sonrası iyileşme süreçleri üzerinde durulacaktır. Öğrencilere yönetsel sorunlara çözüm üretebilme becerisi kazandırmak için örnek uygulamalar sunulacaktır.
Önbüro Otomasyon Programları
Katılımcıların, Ramos, Elektra gibi önbüro otomasyon programlarının uygulanması, kayıt alma ve kapatma (check in-check out) işlemlerinin yapılması ile birlikte misafir karşılama ve odalara yönlendirmede hizmet kalitesi/değer yaratma kapsamında bilgi sahibi olmaları hedeflenmektedir.
Yiyecek İçecek Sektöründe Trendler ve Servis Planlaması
Yiyecek içecek sektöründeki son trendler, müşteri beklentilerindeki değişimler ve yenilikçi hizmet anlayışları incelenecektir. Ayrıca, sağlıklı ve sürdürülebilir yiyecek içecek uygulamalarının sektördeki önemi vurgulanacaktır. Yiyecek içecek servis planlamasının temel prensipleri, müşteri memnuniyetini artırma stratejileri ve operasyonel verimliliği sağlama yöntemleri ele alınacaktır. Ayrıca, servis süreçlerinde kalite kontrol ve sürekli iyileştirme uygulamaları tartışılacaktır.
Destekleyenlerimiz
